Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos nacionales en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu pedido en menos de 48 horas.
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
En Joyería Suarez trabajamos exclusivamente con metales preciosos como Oro de 18k y Plata de Ley 925, además de gemas seleccionadas bajo estándares de alta calidad.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando la pieza no haya sido usada y conserve su empaque original.
¿Ofrecen garantía de autenticidad?
Todas nuestras piezas incluyen un certificado de autenticidad que garantiza la pureza de los materiales y la procedencia de las piedras preciosas.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Disponemos de una guía de tallas detallada en nuestro sitio web. También puedes solicitar un medidor de anillos imprimible o visitarnos en tienda para una medición profesional.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias seguras.