Devoluciones y Cambios
En Joyería Suarez, queremos que su experiencia sea tan brillante como nuestras piezas; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio.
Solicitud de Devolución
Acceda a su cuenta de cliente y seleccione el pedido correspondiente para iniciar la solicitud de devolución de manera formal.
Preparación del Paquete
Coloque la joya en su estuche original junto con el certificado de autenticidad y asegúrese de que el paquete esté debidamente sellado.
Envío de la Pieza
Utilice la etiqueta de envío prepagada que le enviaremos por correo electrónico y deposite el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso y Confirmación
Una vez recibida y verificada la pieza en nuestro taller, procesaremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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